Externaliser un projet web : questions à poser au prestataire avant

Si vous souhaitez externalier votre projet web, voici quelques questions à poser au prestataire que vous comptez choisir afin d'éviter des mauvais résultats.

Externaliser un projet web : questions à poser au prestataire avant

Si vous décidez d'externaliser la création de votre site web afin de réduire les coûts de création tout en souhaitant avoir de bon résultats, voici quelques questions à poser au prestataire avant de lui confier votre projet :

1) Puis-je voir les réalisations que vous avez déjà faites ?

Avant de confier la création de votre site web à un prestataire web, il est important de vous assurez d'abord que ce prestataire ait des compétences requises pour cela.

Cette nécessité de références, est plus accrue dans ce cas où vous comptez externaliser votre projet et donc confier la création de votre site web à un prestataire se trouvant très loin de vous.

Il devra vous envoyer les liens des sites qu'il a déjà créé ou participer à la création, surtout ceux qui sont dans un contexte plus ou moins semblable au site que vous souhaitez avoir.

2) Où mon site sera-t-il hébergé ?

Si vous devez tout faire à partir de zéro, vous et votre prestataire devrez installer un nouveau site. Ainsi, vous devrez placer le site sur le serveur pour que vous et votre prestataire puissiez y travailler avant (au cas où vous souhaiteriez voir l'évolution du site au fur à mesure que le travail avance) et après que le site soit terminé. Si vous ne souhaitez pas voir le site avant la fin, votre prestataire peut travailler sur son serveur localhost.

Voici quelques questions supplémentaires à poser à votre prestataire web concernant le fournisseur d'hébergement :

  • Quel est votre serveur recommandé ?
  • Quel est le package du serveur (par exemple, Starter, Pro, etc.) ?
  • Pouvez-vous spécifier les limitations du serveur (nombre de base de données, bande passante, espace disque, etc.) ?
  • Combien coûte le forfait ?
  • Comment le fournisseur nous soutiendra-t-il ?

Une fois les réponses à ces questions données, vous pouvez supposer que le serveur sera bien configuré et qu'un site sera installé selon le CMS ou toute autre plateforme choisie.

3) Utiliserez-vous un CMS ? Si oui lequel et quel thème sera utilisé ?

À partir de votre idée, de votre maquette et de vos demandes spéciales, le prestataire saura quelle plateforme il devra utiliser pour votre site. Il s'agira dans la plupart des cas d'un CMS comme par exemple Wordpress (si site vitrine et même e-commerce avec WooCommerce) ou Prestashop (si site e-commerce) et il devra vous dire lequel. Il devra aussi vous donner les raisons pour lesquelles il préfère l'utiliser pour votre site.

Le prestataire, s'il décide d'utiliser un CMS, devra trouver un thème préconçu et le personnaliser aux attentes de votre site, ou alors en développer un spécialement pour votre site.

Si le prestataire décide d'utiliser un thème préconçu, vous devez en savoir plus sur ce thème. Assurez-vous alors de lui poser les questions suivantes :

  • Quel est le nom du thème ?
  • Où allez-vous trouver le thème ?
  • Puis-je avoir une démo du thème ?
  • Comment fonctionne ce thème et quel travail de personnalisation ferez-vous ?
  • Quelles sont les caractéristiques et les éléments de ce thème ?
  • Le thème sera-t-il optimisé pour un bon référencement naturel ?
  • Le support et la mise à jour du thème sont-ils assurés ?
  • Combien me coûtera le thème ? Son prix sera-t-il inclus dans le prix total de la création du site qui figurera sur le devis ?

Si le prestataire décide de créer un thème sur mesure pour votre site, assurez-vous de lui poser les questions suivantes :

  • Quel sera le nom du thème ?
  • Pourrait-on le faire évoluer plus tard facilement (ajouter d'autres fonctionnalités) ?
  • Le thème permettra-t-il aux contenus du site d'être entièrement administrable ?
  • Aurai-je un manuel d'administration du thème et du site en général ?
  • Le thème sera-t-il optimisé pour un bon référencement naturel ?
  • Assurerez-vous le support du thème et la correction des éventuels bugs après la livraison du site ?

Bien que c'est le prestataire qui fait le travail et qu'il le fera probablement bien, il est important que vous sachiez ces choses parce que le thème est le cœur du site et vous l'utiliserez probablement pendant longtemps avec par moment des besoins de le faire évoluer.

4) Quels plugins utiliserez-vous et à quoi serviront-ils dans mon site ?

Une fois le thème installé, plusieurs plugins seront nécessaires pour améliorer les fonctionnalités du site. Cela inclut par exemple l'évitement du spam, la protection de la sécurité, le cache et l'optimisation.

Souvent, le prestataire utilisera des plugins gratuits, mais il sera parfois recommandé d'acheter les versions premium. Voici les questions à poser à votre prestataire lorsque vous discutez des plugins du site :

  • Quels plugins utiliserez-vous et en quoi aideront-ils mon site ?
  • Utiliserez-vous les versions gratuites ou premium ? Si vous utilisez les versions premium, combien cela me coûtera-t-il ? Ce coût sera-t-il inclus dans le coût total de création du site web qui figurera sur le devis ?
  • Quel est le support de chaque plugin ? Et quelle est la fréquence de leur mise à jour ?
  • Avez-vous d'autres alternatives de plugins ? Si oui, citez-les s'il vous plait ?
  • Existera-t-il des travaux de personnalisation pour les plugins ? Si oui, quels sont-ils ?

Ces questions vous aideront à comprendre les versions requises pour votre site et leur fonctionnement. Vous pourrez également avoir une idée claire du coût total de la création de votre site ainsi que sur le travail du prestataire.

5) Quelles parties du thème (si thème préconçu) et des plugins seront personnalisées ?

Si le prestataire décide avec vous d'utiliser un thème préconçu, il devra le personnaliser afin de répondre aux attentes de votre site et aussi pour respecter la charte graphique de votre structure (couleurs, polices, etc.). Il peut en être de même pour les plugins qui seront installés dans votre site.

Pour cela il devra utiliser ses propres codes. Compte tenu de cela, vous devrez poser les questions suivantes :

  • Quelles parties du site, du thème ou du plugin doivent être personnalisées ?
  • Pourquoi faut-il les personnaliser ?
  • Existe-t-il une solution alternative au travail supplémentaire ? (Rappelez-vous que vous paierez pour chaque travail supplémentaire, et que le même paramètre de personnalisation pourrait bien être disponible ou accessible d'une autre manière et à un prix moins élevé).
  • Y aura-t-il des conflits avec les futures mises à jour du CMS ?
  • pourrai-je facilement gérer les parties personnalisées du site ?
  • Ferez-vous un manuel pour lister point par point les endroits que vous modifierez sur le thème ou les plugins qui devront être personnalisés ? (Il le faudra absolument pour faciliter plus tard un changement de prestataire).

Ces questions vous aideront à comprendre ce que fera votre prestataire pour le site. Si quelque chose ne va pas avec le thème ou un plugin, les réponses à ces questions pourront vous aider à déterminer le type d'assistance dont vous aurez besoin en cas de problème.

Ces informations seront également utiles au cas où vous chercherez à changer de prestataire plus tard.

6) Revenons en détail sur la maintenance du site web et de ses mises à jour, comment cela se passe avec vous ?

Lorsque votre site sera livré, le travail à faire ne sera pas pour autant terminé. Demandez-vous : Que se passera-t-il dans le futur ? Les CMS, les thèmes et les plugins sont constamment mis à jour. Vous devrez pouvoir facilement mettre à jour votre site.

Assurez-vous de clarifier ces choses avec votre prestataire :

  • Continuerez-vous à soutenir le site après sa livraison ? Si oui, quel est le coût de la maintenance ?
  • Facturez-vous la correction des éventuels bugs qui pourront être issus de votre travail ?
  • Comment allez-vous maintenir, sauvegarder ou mettre à jour mon site à l'avenir ?
  • Que se passera-t-il si un problème ou un conflit survient après la mise à jour du site ?
  • Si vous ne poursuivez pas le support à l'avenir, quelles sont mes alternatives pour pouvoir maintenir et mettre à jour mon site ?

La construction du site ne représente que 50% du travail. Vous devrez continuer à le faire fonctionner pour gagner en revenus, en trafic et en succès sur votre site web. Si vous ne vous préparez pas à ces cas, tout votre travail sera gaspillé. Donc, assurez-vous de contrôler tout ce qui concerne votre site même après sa mise en ligne.

Conclusion

Poser les bonnes questions et rechercher les informations correctes lorsque vous externalisez un projet web peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats. Rappelez-vous qu'il s'agit de votre site, de l'image de votre structure ou votre propre image, vous devrez donc être au top. Avoir toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement et à la bonne maintenance de votre site vous préparera à mieux gérer les problèmes imprévus.




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